Formation et encadrement. Une garantie de mieux accompagner nos aînés.
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Les métiers de l'aide et des services à domicile sont souvent considérés comme peu valorisants. Pourtant, lors de nos interventions, nous accordons une importance majeure aux relations humaines et l'environnement immédiat.
Les aides que nous apportons sont souvent indispensables au maintien de la personne dans son cadre de vie. Elles sont donc de la plus haute importance.
Un salarié de ce secteur d'activité doit donc non seulement posséder un indéniable savoir faire, mais également un savoir être irréprochable. Le respect de ces exigences ne peut se faire sans porter une attention particulière sur la formation et l'accompagnement des salariés. Chez Compléa, 15% du temps de travail des intervenant(e)s est consacré à des heures de formation, de coordination et d'accompagnement individuel
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| Une période de formation initiale Après leur embauche les personnels bénéficient d'un accompagnement individualisé d'une semaine minimum. Lors de cette période de mise en situations, un point est effectué par le Responsable d'équipe sur les besoin en formation et tutorat. Ce point sert de base à des formations ciblées et à la mesure de l'évolution des connaissances et du savoir faire de l'intervenant(e). la salariée. Un métier de tutorat : " Responsable d'Equipe" Chaque intervenant(e) à domicile est placé(e) sous la responsabilité d'un "Responsable d'Equipe". Le Responsable d'Equipe également référent pour l'usager, fait régulièrement le point avec l'intervenant(e), sur l'acquisition et la maîtrise des compétences techniques et relationnelles. Des formations internes ciblées A partir des besoins décelés par les Responsables d'Equipe, le Responsable RH de l'établissement propose et met en oeuvre des formations en interne, dans une salle équipée et réservée à cet effet. Ces formations sont de courtes durée, dispensées tout au long de l'année et centrées sur des points précis du métier d'aide a domicile : "la tollette au domicile", "entretien du linge", "entretien des sols", "l'urgence au domicile", "gestes et postures", "la personne âgée et les médicaments", etc. Un accompagnement à la V.A.E. Les salariés qui le souhaitent sont encouragés et accompagnés dans leur parcours de Validation des Acquis par l 'Expérience. Des formations et des accompagnements externes sont financés de sorte que la VAE est aujourd'hui au sein de Compléa la première forme d'obtention du Diplôme d'état d'auxiliaire de la vie sociale (DEAVS). La pratique de l'apprentissage et l'alternance Certains salariés sont recrutés via le biais de l'apprentissage. Cette pratique reste toutefois limitée car le système d'alternance dans ces métiers où prévaut la continuité du service ne peut être trop étendue sans poser quelques problèmes d'organisation et de planning. Des réunions d'équipe hebdomadaires Chaque semaine, dans chaque agence, des réunions d'équipe hebdomadaires sont organisées par la Responsable de Secteur. Assisté des responsables d'équipe, l'organisation est passée en revue, ainsi que les difficultés éventuelles rencontrées sur le terrain. C'est l'occasion de faire valoir l'esprit d'équipe et de bien préparer les intervervention de la semaine à venir. Des groupes d'analyse des pratiques animées par une psychologue clinicienne Depuis 2008, une psychologue intervient une fois par mois, pour animer des groupes d'analyse des pratiques. Ces réunions permettent aux aides à domicile de trouver un appui, une écoute, et de prendre un recul parfois bien nécessaire sur les pratiques et d'échanger sur les expériences |
